Silberkurs
Ab einen gewissen Alter und einer gewissen Erfahrung weiß man ja wie der Hase läuft… Oder gibt es nicht doch Fertigkeiten die entwickelt werden müssen? Integrieren und führen junger Mitarbeiter: Es kommt eben nichts Gscheites nach… Oder gehört es nicht zu unseren Pflichten junge Mitarbeiter entsprechend in ein Unternehmen einzuführen?
Inhalte im Überblick:
- Arroganz oder Kompetenz?
- Der Blick in den Spiegel
- Wer spricht mehr, der Verkäufer oder der Kunde?
- Voreilige Schlüsse durch aktives Zuhören ersetzen
- Newcomer respektvoll integrieren und weiterentwickeln
- Richtiger Umgang mit Unterstützungsmaterial
- Raus aus der Routine
- Rein in neues Denken
Nach diesem Training haben selbst Profis neue Perspektiven und Erkenntnisse gewonnen!